西武渋谷店、Z世代「なぜ百貨店に行く？」に回答 3つの課題克服 – 日経クロストレンド

         

進化のポイントは「顧客体験の向上」など3つ。これらを克服する取り組みの1つが、そごう・西武が西武渋谷店に新設したOMOストアだ。

進化のポイントは「顧客体験の向上」など3つ。これらを克服する取り組みの1つが、そごう・西武が西武渋谷店に新設したOMOストアだ。 ...続きを確認する

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